Termen de livrare & costuri

Termenul de livrare al produselor este de 5-30 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc, si pana la 90 de zile lucratoare in cazul produselor aflate in stoc furnizor sau realizate pe comanda.

Oferim doua metode de livrare a comenzilor in functie de localitatea unde se va face livrarea – livrare prin flota proprie sau livrare prin curier. In cazul ambelor modalitati, LIVRAREA SE EFECTUEAZA DOAR PANA IN FATA CASEI SAU A BLOCULUI (LOCUL MAXIM IN CARE POT AJUNGE MASINILE DE TRANSPORT). 
 

• Livrare prin flota proprie

Oferim servicii de livrare prin flota proprie in judetele Bacau, Braila, Bucuresti, Buzau, Calarasi, Constanta, Dambovita, Galati, Giurgiu, Ialomita, Iasi, Ilfov, Neamt, Prahova, Teleorman, Tulcea, Vaslui, Vrancea.* (mai sunt exceptii cand si in aceste judete vom trimite prin curier)

Operatorii nostri vor contacta clientii cu 1-2 zile inainte de livrarea comenzii pentru confirmarea disponibilitatii. In cazul indisponibilitatii, se va reprograma pentru data urmatoare cand se stabileste ruta in zona respectiva. 

Din pacate nu va putem oferi o ora exacta de livrare a comenzii din cauza faptului ca depindem de factori externi (trafic, clientii de pe ruta, etc.), dar soferul va suna cu aproximativ 30 de minute inainte de livrarea comenzii sau cand pleaca de la clientul dinaintea dvs. In cazul in care doriti sa fiti contactati cu mai mult timp inainte, comunicati operatorilor nostri acest lucru, iar acestia la randul lor vor transmite soferilor.
 

• Livrare prin curier

In judetele pe care nu le acoperim prin flota proprie, vom livra comanda printr-o firma de curierat partenera.

Operatorii nostri vor contacta clientii in ziua in care curierul va prelua comanda din depozitele noastre, iar in momentul in care produsele sunt colectate de curier, veti primi pe adresa de email specificata in comanda numarul AWB prin care puteti urmari comanda si un numar de contact al firmei de curierat.

Livrarea prin curier nu se poate programa, veti fi contactat de soferul firmei de curierat in ziua in care se livreaza produsul. 

Atentie! Sunt produse pe care, din pacate, nu le putem livram prin firma de curierat (dulapuri cu oglinda, mese de sticla, s.a.). In general tot ce cuprinde geamuri sau oglinzi nu trimitem prin firma de curierat. In caz ca aveti o nelamurire despre un anumit produs daca se poate livra in zona dvs., contactati serviciul de relatii cu clientii!